Explora a forma como a IA e a visão por computador podem remodelar as compras de fim de ano, desde os provadores virtuais até às melhores experiências do cliente e à gestão eficiente do inventário.
A época festiva atrai automaticamente dezenas de pessoas às lojas de retalho, para comprarem presentes para os seus entes queridos. Para os consumidores, a correria das férias de última hora faz parte da tradição, mas muitas vezes pode ser um desafio para os retalhistas. Algumas das dificuldades comuns com a corrida às compras de fim de ano incluem a gestão do inventário e o grande número de clientes. Graças aos recentes avanços, a inteligência artificial (IA) e, mais especificamente, a IA de visão, podem ser utilizadas para suavizar a corrida da época festiva, tanto para os consumidores como para os retalhistas. De facto, as inovações impulsionadas pela IA, como a realidade aumentada (RA) e a robótica, estão a ser amplamente utilizadas por muitos retalhistas para fazer face à corrida.
Neste artigo, vamos explorar a forma como a IA e a visão por computador contribuem para as compras de Natal. Também discutiremos as vantagens e limitações destas inovações durante a época natalícia. Toca a começar!
A visão por computador é um ramo da IA que permite às máquinas ver e interpretar o mundo real. Utilizando modelos de visão computacional como Ultralytics YOLO11 que suportam tarefas como a deteção e o seguimento de objectos, os dados visuais (imagens e vídeos) podem ser analisados. Estas tarefas de visão por computador podem ajudar os consumidores e os retalhistas a melhorar a experiência de compras nas férias.
As pessoas fazem muitas compras durante a época festiva, mais do que em qualquer outra altura do ano. Em 2023, 18% de todas as vendas a retalho nos Estados Unidos ocorreram nos meses de novembro e dezembro. Com o aumento da procura durante estes meses, alimentado pelas promoções da Black Friday e da Cyber Monday, é crucial que as empresas abordem a época alta de forma estratégica para maximizar as vendas e os lucros.
As empresas podem aproveitar a visão computacional para tornar as compras de fim de ano mais fáceis e mais agradáveis para todos. Ao automatizar tarefas como a gestão de inventário, personalizar experiências de compra e otimizar a disposição das prateleiras, esta tecnologia pode melhorar o processo de compra.
Por exemplo, os sistemas de visão por computador podem utilizar mapas de calor para analisar os padrões de compra dos clientes e sugerir o presente perfeito. As lojas também podem utilizar estes dados para garantir que os artigos populares das férias permanecem em stock, aumentando as vendas e evitando a desilusão dos clientes. Estes sistemas poupam tempo tanto aos compradores como aos retalhistas durante a agitação das férias.
Agora que já explorámos a importância da visão computacional durante a época festiva, vamos mergulhar em algumas aplicações reais desta tecnologia nas compras de fim de ano.
Embora nem toda a gente queira fazer compras nas lojas durante a época festiva, muitos querem aproveitar os saldos. As provas virtuais baseadas na visão são a solução perfeita para esses clientes. Utilizando a visão por computador e a realidade aumentada, as empresas podem criar produtos virtuais para os clientes experimentarem no conforto das suas casas utilizando os seus smartphones.
Vê como isto funciona:
A tecnologia de experimentação virtual ajuda os retalhistas a aumentar as vendas, a melhorar a satisfação dos clientes e a reduzir as devoluções, dando aos compradores mais confiança nas suas escolhas. Por exemplo, a Puma adicionou a tecnologia de experimentação virtual à sua aplicação móvel, permitindo aos clientes experimentar virtualmente diferentes estilos de sapatilhas.
Durante as épocas festivas, as vendas não são os únicos números que aumentam. Nos últimos anos, os furtos em lojas aumentaram 53% durante a época festiva. Estes relatórios são preocupantes e mostram a necessidade de melhores medidas para os evitar.
A visão por computador é uma forma eficaz de combater o furto em lojas e a sobrelotação. Modelos como YOLO11 que suportam a estimativa de pose podem ser utilizados para analisar os movimentos humanos em tempo real, detectando comportamentos suspeitos que possam indicar furto.
Também pode ser utilizado para monitorizar a densidade da multidão e prever pontos de congestionamento, ajudando as lojas a gerir o fluxo de tráfego. Ao compreender o comportamento dos clientes e os padrões de tráfego, as empresas podem otimizar a disposição das lojas, melhorar o fluxo de clientes e garantir uma melhor visibilidade dos produtos. Estas funcionalidades facilitam aos retalhistas a gestão de desafios como o roubo e a gestão de multidões durante a movimentada época festiva.
Por exemplo, a popular cadeia de supermercados WinCo Foods, sediada nos EUA, utiliza sistemas de visão computacional para detetar ladrões de lojas. Optaram pela visão computacional porque os métodos tradicionais, como a monitorização de imagens de CCTV, eram ineficientes e demorados, especialmente durante a época de férias. Estes sistemas analisam as imagens de vídeo em tempo real para identificar actividades suspeitas. Como resultado, a WinCo Foods reduziu sua taxa de roubo em mais de 60%.
Já alguma vez passaste demasiado tempo a decorar antes do Natal? Nos Estados Unidos, as pessoas passam, em média, 4 horas a decorar para as festas, muitas vezes com várias deslocações para aperfeiçoar as suas exibições. As ferramentas de IA e de visão por computador podem tornar este processo muito mais fácil, ajudando os utilizadores a criar montagens festivas deslumbrantes sem complicações.
As ferramentas de RA baseadas na visão por computador podem analisar a disposição das divisões e recomendar os melhores locais para as decorações. Ao ter em conta factores como a disposição dos móveis, a iluminação e o espaço nas paredes, estas ferramentas podem sugerir os locais ideais para as árvores de Natal, os ornamentos e outras decorações sazonais. Isto não só poupa tempo como também reduz a necessidade de visitas repetidas à loja.
Por exemplo, a IKEA lançou uma nova ferramenta digital baseada em IA - IKEA Kreativ. Utiliza a visão por computador e a realidade mista 3D para ajudar os clientes a desenhar e visualizar os seus espaços. Ao carregar fotografias das suas divisões, os clientes podem obter mobiliário personalizado e sugestões de disposição adaptadas às suas necessidades.
A época festiva introduz muitos produtos novos no mercado. Gerir o inventário destes produtos durante esta época pode ser uma tarefa altamente complexa, especialmente para grandes empresas e plataformas de comércio eletrónico. Com o enorme volume de encomendas, torna-se um desafio para os humanos processar manualmente cada uma delas de forma eficiente.
Para resolver este problema, as empresas estão a confiar cada vez mais em robôs baseados na visão. Estes robots utilizam a visão por computador para identificar a forma, o tamanho e o conteúdo das embalagens. Com base nesta informação, determina a melhor forma de recolher e colocar as embalagens nos locais designados. Ao utilizar estas tecnologias inovadoras, as empresas podem otimizar significativamente o processo de gestão do inventário.
Adaptando-se rapidamente às tendências tecnológicas, a Amazon está a utilizar robôs com visão computacional nas suas instalações para gerir o inventário. Um dos seus robôs, o Robin, utiliza a visão por computador para recolher e colocar as encomendas com precisão, demonstrando como a IA pode revolucionar a logística durante a época festiva.
Agora que já explorámos as diferentes aplicações da IA e da visão por computador durante a época festiva, vamos analisar mais de perto algumas das suas vantagens:
Embora as aplicações de visão por computador melhorem a experiência de compra, também têm as suas limitações e desafios. Aqui estão alguns deles que deves ter em mente;
A IA e a visão por computador estão a mudar a forma como fazemos compras durante a época festiva, facilitando as coisas para as empresas e para os compradores. Desde experimentar roupas virtualmente e encontrar presentes personalizados até evitar roubos e gerir o inventário, estas tecnologias podem melhorar a conveniência, a segurança e a satisfação do cliente.
Embora existam certas limitações, como custos e preocupações com a privacidade, as vantagens da utilização da IA durante as festas são evidentes. À medida que as tecnologias de IA continuam a melhorar, é provável que continuem a transformar a forma como celebramos e fazemos compras durante as festas.
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