L'intelligence artificielle (IA) devient rapidement un élément clé de notre façon de travailler et de gérer les tâches quotidiennes. Précédemment, nous avons jeté un coup d'œil sur la façon dont l 'IA redéfinit les entreprises dans toute une série de secteurs. Aujourd'hui, nous allons explorer Microsoft Copilot, un outil basé sur l'IA, qui facilite et accélère les tâches quotidiennes sur les lieux de travail en améliorant la productivité. Copilot propose un ensemble de fonctionnalités d'IA qui fonctionnent au sein de services populaires sur Microsoft comme Outlook, Teams, Windows et GitHub.

Par exemple, sur GitHub, Copilot aide les développeurs en écrivant du code, ce qui leur permet de gagner du temps sur les tâches de routine. De même, il résume les courriels dans Outlook et prend des notes pendant les réunions sur Teams. Tu trouveras également Copilot sur Bing et Microsoft Edge, où il aide à effectuer des tâches telles que la rédaction de documents ou la traduction de langues. 

Dans cet article, nous allons explorer ce que Microsoft Copilot peut faire, comment il fait la différence sur les lieux de travail dans le monde entier, et pourquoi c'est un exemple fort de l'IA qui stimule l'innovation.

Comment fonctionne Microsoft Copilot ?

Microsoft Copilot utilise des technologies d'IA avancées comme l'IA générative et l'apprentissage automatique pour t'aider dans tes tâches. Il combine ces technologies avec tes données personnelles et les outils que tu utilises quotidiennement, comme Word, Excel et PowerPoint, pour t'aider à travailler plus efficacement.

Voici un aperçu plus détaillé du fonctionnement de Microsoft Copilot :

• Entrée de l'utilisateur: Disons que tu veux demander à Copilot de t'aider à rédiger un document, à résumer un rapport ou à créer une présentation. Tu peux taper l'invite ou utiliser l'option vocale pour une approche mains libres.
• Mise à la terre: Avant que Copilot ne réponde, il traite ton invite à l'aide du grounding pour la rendre plus spécifique et adaptée à tes besoins. Le grounding consiste à analyser le contexte de ta demande en examinant les fichiers, les courriels ou tout autre contenu sur lequel tu as travaillé. Copilot peut accéder à tes données en fonction de ton rôle et de tes autorisations sur Microsoft 365.
• Traitement de l'IA: Après la mise à la terre, l'invite affinée est envoyée à un grand modèle de langage (LLM) - le moteur d'IA derrière Copilot. Le LLM génère une réponse basée sur ses vastes connaissances.
• Post-traitement: Une fois que le LLM a répondu, Copilot ne s'arrête pas là. Il vérifie les informations par rapport à Microsoft Graph, qui contient les données de ton entreprise, et s'assure que la réponse est pertinente pour ton environnement de travail spécifique. Il effectue également des contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité pour protéger tes informations.
• Renvoyer la réponse: Copilot renvoie la réponse à l'appli où tu as posé la question. Tu peux examiner les résultats, faire des ajustements ou même demander à Copilot d'affiner davantage la sortie.

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En analysant les relations entre les données, des outils comme Microsoft Graph et Semantic Index peuvent aider Copilot à fournir des réponses plus personnalisées et plus précises. Par exemple, Semantic Index organise les données en vecteurs et aide Copilot à trouver des informations pertinentes en fonction du contexte, et pas seulement des correspondances exactes. C'est comme si tu avais un assistant personnel qui connaît ton travail et qui t'aide à faire les choses plus rapidement.

Principales caractéristiques du copilote Microsoft

Les chatbots d'IA et les assistants personnels permettent de s'attaquer plus facilement aux tâches au travail. De même, Microsoft Copilot est conçu avec des fonctionnalités similaires. Il s'attache à rendre les tâches plus rapides, plus faciles et plus efficaces. Tu peux utiliser Copilot pour obtenir des suggestions intelligentes afin d'améliorer les flux de travail. Que tu écrives un courriel, que tu crées un document ou que tu conçoives une présentation, Copilot peut te donner des conseils en temps réel pour améliorer la grammaire, la formulation et même la façon de structurer ton contenu. Cela t'aide à produire un travail soigné et professionnel sans passer plus de temps sur les détails.

Parfois, les missions au bureau peuvent sembler répétitives, et Copilot vise à résoudre ce problème en automatisant les tâches répétitives. Copilot peut s'occuper de travaux de routine comme la génération de rapports, l'analyse de données Excel ou le résumé de longs courriels. Par exemple, au lieu de trier des chiffres dans Excel, Copilot peut créer des formules et analyser les données pour toi, ce qui rend les résultats plus faciles à comprendre. Dans Outlook, il peut résumer les fils de courriels, ce qui t'aide à rattraper les messages importants sans avoir à faire défiler de longues conversations. Copilot stimule également le travail d'équipe dans des apps comme Teams en gérant la communication et les tâches en temps réel, ce qui aide les équipes à rester productives même lorsqu'elles travaillent à distance. 

Intégration de Windows PC et Copilot AI

En s'appuyant sur ces capacités, Microsoft a récemment lancé une nouvelle gamme de PC Windows, les PC Copilot+. Ces PC sont intégrés à Copilot et créés pour les charges de travail liées à l'intelligence artificielle. Les PC Copilot+ sont équipés d'une unité de traitement neuronal (NPU) spécialisée qui peut traiter jusqu'à 45 TOPS (trillions d'opérations par seconde). Cela permet d'effectuer des tâches d'IA à la vitesse de l'éclair, telles que le sous-titrage en direct avec traduction et l'assistance créative personnalisée grâce à des fonctions telles que Cocreator, ton artiste IA personnel. Les PC IA comme les Copilot+ PC mark ne sont pas seulement des améliorations progressives, ils marquent un changement majeur dans la façon dont la productivité, la communication et le travail créatif peuvent être optimisés et améliorés par l'IA au niveau du matériel.

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GitHub Copilot apporte des changements au développement

Dans la communauté de l'IA et plus largement des technologies de l'information (TI), GitHub Copilot a suscité une grande attention pour la façon dont il transforme le processus de développement de logiciels. GitHub Copilot est une version spécialisée de Microsoft Copilot, conçue spécialement pour les développeurs. Bien qu'il fasse partie de la suite Microsoft Copilot, GitHub Copilot se concentre sur l'aide au codage et au développement de logiciels. Il utilise le modèle Codex d'OpenAI, formé sur le code public, pour générer des suggestions de code en temps réel basées sur le contexte de ton projet. 

La capacité de Github Copilot à interpréter les invites en langage naturel permet aux développeurs de demander facilement de l'aide. Les utilisateurs gagnent non seulement du temps sur les tâches répétitives, mais améliorent également leur productivité à travers les différentes étapes du développement. 

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Au-delà de l'écriture de code, Copilot peut aider aux tâches DevOps, comme la génération de scripts de déploiement ou la création de fichiers de configuration. Cela simplifie le flux de travail des développeurs et des ingénieurs DevOps. De plus, l'intégration de Copilot avec des environnements de développement populaires tels que Visual Studio Code et JetBrains IDE le rend accessible à travers différents langages de programmation et frameworks. En réduisant le temps consacré aux tâches de codage de routine, Copilot permet aux développeurs de se concentrer davantage sur la résolution de problèmes et l'innovation.

Cas d'utilisation réels de Copilot AI pour les entreprises

Ensuite, nous examinerons quelques exemples concrets de la façon dont les entreprises utilisent les fonctions d'IA de Copilot pour stimuler l'efficacité et rationaliser leurs opérations. Ces cas d'utilisation mettent en évidence la façon dont l'IA peut rendre les tâches quotidiennes plus rapides et plus faciles à gérer.

Simplifier les flux de travail pour le gaz naturel et l'énergie électrique

Le secteur des services publics est souvent confronté à des tâches répétitives qui prennent du temps, comme répondre aux demandes courantes des clients ou effectuer des inspections de routine. Ces activités peuvent submerger les employés et ralentir l'ensemble des opérations, ce qui laisse moins de temps pour des tâches plus critiques. De même, Pacific Gas and Electric Company (PG&E), l'une des plus grandes sociétés d'énergie électrique et de gaz naturel des États-Unis, traitait de gros volumes de tâches répétitives, en particulier dans des domaines tels que son service d'assistance. Ses agents étaient submergés par les requêtes de routine, ce qui ralentissait les temps de réponse et les empêchait de se concentrer sur des tâches plus importantes. PG&E avait besoin d'une solution efficace pour automatiser ces tâches et permettre aux employés de se concentrer sur des activités plus prioritaires.

Pour résoudre ce problème, PG&E s'est tourné vers Microsoft Copilot. Copilot a joué un rôle central dans l'automatisation de plus de 300 flux de travail, en intégrant l'IA pour améliorer la façon dont ces tâches sont gérées. Peggy, un chatbot d'IA alimenté par Copilot, a été créé, qui traite désormais jusqu'à 40 % des demandes d'assistance. Cela a considérablement réduit la charge de travail du personnel, permettant à PG&E d'économiser 1,1 million de dollars par an grâce à l'automatisation de tâches qui étaient auparavant manuelles.

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Grâce aux capacités d'IA de Copilot, PG&E a optimisé les flux de travail dans différents domaines, aidant ainsi les employés à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ces automatisations, soutenues par Copilot, ont libéré 527 000 heures de travail des employés et généré près de 75 millions de dollars d'économies annuelles.

Améliorer la productivité dans l'industrie des télécommunications

Un autre cas d'utilisation intéressant de Copilot provient du secteur des télécommunications, où la gestion des tâches répétitives peut souvent ralentir les progrès. Dans de nombreuses entreprises, les équipes de vente et de service à la clientèle consacrent beaucoup de temps à des activités manuelles telles que la recherche de détails sur les clients, la préparation de documents de sensibilisation et la création de rapports. Ces tâches ne prennent pas seulement un temps précieux, mais empêchent également les employés de se concentrer sur des tâches plus importantes, comme l'engagement avec les clients et la stimulation de la croissance.

Lumen Technologies, un fournisseur mondial de communications, était confronté à un problème similaire : ses équipes passaient jusqu'à quatre heures sur des tâches telles que la recherche de contacts avec les clients. Ils ont utilisé Microsoft 365 Copilot pour automatiser ces tâches répétitives et ont réduit le temps de recherche à seulement 15 minutes. Ce changement a non seulement rendu leurs équipes plus efficaces, mais a également amélioré la satisfaction des employés en libérant du temps pour un travail plus significatif. En conséquence, Lumen a vu ses performances augmenter considérablement, générant 50 millions de dollars de revenus supplémentaires en un an.

Microsoft Copilote : Adopter un virage axé sur l'IA 

Les outils améliorés par l'IA comme Microsoft Copilot rationalisent les flux de travail dans divers secteurs d'activité. De l'écriture de code à la gestion des courriels, ils peuvent automatiser des tâches, proposer des suggestions intelligentes et améliorer la collaboration. Par exemple, Microsoft Copilot utilise l'IA pour simplifier les processus dans des applications telles que Word, Excel et PowerPoint. Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps et de stimuler leur productivité. Qu'il s'agisse de générer des rapports, d'analyser des données ou d'améliorer la communication, les assistants IA aident les professionnels à se concentrer sur des activités plus stratégiques. À mesure que l'IA progresse, ces outils sont susceptibles de devenir essentiels et de faire partie intégrante de notre journée de travail.

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