مسرد المصطلحات

مساعد افتراضي

اكتشف كيف يستخدم المساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي وتعلم الآلة وخدمات نقل النص الفائق لأتمتة المهام وتعزيز الإنتاجية وتحويل الصناعات.

تدريب YOLO النماذج
ببساطة مع Ultralytics HUB

التعرف على المزيد

المساعدون الافتراضيون هم وكلاء برمجيات مصممة لتقديم المساعدة أو الخدمات للأفراد. وهي تستفيد من الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لفهم الأوامر الصوتية باللغة الطبيعية أو المدخلات النصية وأداء المهام أو توفير المعلومات أو أتمتة العمليات.

ما هو المساعد الافتراضي؟

يعمل المساعد الافتراضي كمساعد رقمي يمكنه التفاعل مع المستخدمين وفهم طلباتهم والاستجابة بطريقة مفيدة. وهي تستخدم في جوهرها تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتفسير اللغة البشرية، والتعلم الآلي (ML) للتعلم من التفاعلات وتحسينها بمرور الوقت، وغالباً ما تستخدم تحويل النص إلى كلام (TTS) أو التعرف على الكلام لتمكين التفاعل الصوتي. على عكس روبوتات الدردشة البسيطة أو الأنظمة القائمة على القواعد، يهدف المساعدون الافتراضيون إلى تقديم مساعدة أكثر ديناميكية وتخصيصاً. وهي مصممة لتبسيط المهام وتوفير وصول سريع إلى المعلومات وتعزيز إنتاجية المستخدم.

تطبيقات المساعدين الافتراضيين

يتم دمج المساعدين الافتراضيين بشكل متزايد في مختلف التطبيقات، مما يدل على تنوعها وتأثيرها في مختلف الصناعات. فيما يلي بعض الأمثلة ضمن المشهد الأوسع للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي:

  • خدمة العملاء والدعم: تنشر العديد من الشركات مساعدين افتراضيين على مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم وحل المشكلات الأساسية. يمكن لهؤلاء المساعدين، الذين غالباً ما يتم تعزيزهم بقدرات تحليل المشاعر، فهم مشاعر العملاء وتكييف استجاباتهم وفقاً لذلك، مما يحسِّن رضا العملاء ويقلل من عبء العمل على موظفي الدعم البشري.
  • أتمتة المنزل الذكي: يُعد المساعد الافتراضي عنصراً أساسياً في أنظمة المنزل الذكي، حيث يتيح للمستخدمين التحكم في الأجهزة وإدارة الجداول الزمنية والوصول إلى المعلومات من خلال الأوامر الصوتية. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من المساعد الافتراضي تشغيل الأضواء أو تشغيل الموسيقى أو ضبط منظم الحرارة. وقد تدمج الأنظمة المتقدمة حتى الرؤية الحاسوبية لفهم سياق البيئة وتوفير أتمتة أكثر ذكاءً.

بالإضافة إلى هذه الأمثلة، يتم استخدام المساعدين الافتراضيين أيضًا في مجالات مثل الرعاية الصحية لمراقبة المرضى(تحليل الصور الطبية)، وفي السيارات للملاحة والمساعدة داخل السيارة، وفي تطبيقات المؤسسات المختلفة لإدارة المهام وأتمتة سير العمل. مع استمرار تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تتوسع قدرات وتطبيقات المساعدين الافتراضيين بشكل أكبر، بل من المحتمل أن تتكامل مع نماذج قوية مثل GPT-4 من أجل تفاعلات أكثر تطوراً وحل المشكلات. يمكنك حتى تخيل عمليات التكامل المستقبلية مع منصات مثل Ultralytics HUB لإدارة نماذج الذكاء الاصطناعي ونشرها من خلال الأوامر الصوتية.

قراءة الكل