Hãy lặn sâu vào Microsoft Copilot và cách trợ lý AI cá nhân này đang định nghĩa lại quy trình làm việc và năng suất với các tính năng do AI điều khiển như tự động hóa.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành một phần quan trọng trong cách chúng ta làm việc và xử lý các nhiệm vụ hàng ngày . Trước đây, chúng ta đã xem xét cách AI đang định nghĩa lại các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực. Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá Microsoft Copilot, một công cụ do AI điều khiển, giúp các công việc hàng ngày tại nơi làm việc trở nên dễ dàng và nhanh hơn bằng cách cải thiện năng suất. Copilot cung cấp một bộ tính năng AI hoạt động trong các Microsoft các dịch vụ như Outlook, Teams, Windows và GitHub.
Ví dụ, trên GitHub, Copilot giúp các nhà phát triển bằng cách viết mã, giúp họ tiết kiệm thời gian cho các tác vụ thường ngày. Tương tự, nó tóm tắt email trong Outlook và ghi chú trong các cuộc họp trên Teams. Bạn cũng sẽ tìm thấy Copilot trên Bing và Microsoft Edge, nơi nó hỗ trợ các tác vụ như viết tài liệu hoặc dịch ngôn ngữ .
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những gì Microsoft Copilot có thể làm được gì, nó tạo ra sự khác biệt như thế nào tại nơi làm việc trên toàn cầu và tại sao nó lại là ví dụ điển hình về việc AI thúc đẩy đổi mới .
Microsoft Copilot sử dụng các công nghệ AI tiên tiến như AI tạo sinh và máy học để hỗ trợ các tác vụ. Nó kết hợp các công nghệ này với dữ liệu cá nhân của bạn và các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như Word, Excel và PowerPoint, để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về cách Microsoft Cơ phó làm việc:
Bằng cách phân tích mối quan hệ giữa dữ liệu , các công cụ như Microsoft Graph và Semantic Index có thể giúp Copilot cung cấp phản hồi chính xác và được cá nhân hóa hơn. Ví dụ, Semantic Index sắp xếp dữ liệu thành các vectơ và giúp Copilot tìm thông tin có liên quan dựa trên ngữ cảnh , không chỉ là các kết quả khớp chính xác. Giống như có một trợ lý cá nhân biết công việc của bạn và giúp bạn hoàn thành công việc nhanh hơn.
Các chatbot AI và trợ lý cá nhân đang giúp giải quyết các nhiệm vụ trong công việc dễ dàng hơn. Tương tự như vậy, Microsoft Copilot được thiết kế với các tính năng tương tự. Nó tập trung vào việc làm cho các tác vụ nhanh hơn, dễ dàng hơn và hiệu quả hơn. Bạn có thể sử dụng Copilot để nhận các đề xuất thông minh nhằm cải thiện quy trình làm việc. Cho dù bạn đang viết email, tạo tài liệu hay thiết kế bài thuyết trình, Copilot có thể cung cấp các mẹo theo thời gian thực để cải thiện ngữ pháp, cách diễn đạt và thậm chí là cách cấu trúc nội dung của bạn. Nó giúp bạn tạo ra tác phẩm chuyên nghiệp, trau chuốt mà không cần tốn thêm thời gian vào các chi tiết.
Đôi khi, các nhiệm vụ tại văn phòng có thể mang lại cảm giác lặp đi lặp lại và Copilot hướng đến mục tiêu giải quyết vấn đề này bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Copilot có thể xử lý các công việc thường ngày như tạo báo cáo , phân tích dữ liệu Excel hoặc tóm tắt các email dài. Ví dụ, thay vì sắp xếp các con số trong Excel, Copilot có thể tạo công thức và phân tích dữ liệu cho bạn, giúp bạn dễ hiểu kết quả hơn. Trong Outlook, nó có thể tóm tắt các chuỗi email, giúp bạn theo kịp các tin nhắn quan trọng mà không cần phải cuộn qua các cuộc trò chuyện dài. Copilot cũng thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm trong các ứng dụng như Teams bằng cách quản lý giao tiếp và tác vụ theo thời gian thực, giúp các nhóm duy trì năng suất ngay cả khi làm việc từ xa.
Xây dựng trên những khả năng này, Microsoft gần đây đã ra mắt dòng máy tính Windows mới, máy tính Copilot+. Những chiếc máy tính này được tích hợp với Copilot và được tạo ra cho khối lượng công việc AI . Máy tính Copilot+ được trang bị Bộ xử lý thần kinh (NPU) chuyên dụng có thể xử lý tới 45 TOPS (nghìn tỷ phép tính mỗi giây). Nó cho phép thực hiện các tác vụ AI cực nhanh, chẳng hạn như chú thích trực tiếp với bản dịch và hỗ trợ sáng tạo được cá nhân hóa thông qua các tính năng như Cocreator, nghệ sĩ AI cá nhân của bạn. Những chiếc máy tính AI như máy tính Copilot+ không chỉ là những cải tiến gia tăng mà còn đánh dấu sự thay đổi lớn về cách AI có thể tối ưu hóa và nâng cao năng suất, giao tiếp và công việc sáng tạo ở cấp độ phần cứng.
Trong cộng đồng AI và công nghệ thông tin (IT) lớn hơn, GitHub Copilot đã thu hút được sự chú ý rộng rãi vì cách nó chuyển đổi quy trình phát triển phần mềm. GitHub Copilot là phiên bản chuyên biệt của Microsoft Copilot, được xây dựng dành riêng cho các nhà phát triển. Mặc dù nó là một phần của Microsoft Bộ Copilot, GitHub Copilot tập trung vào việc hỗ trợ mã hóa và phát triển phần mềm. Nó sử dụng mô hình Codex của OpenAI, được đào tạo trên mã công khai , để tạo ra các đề xuất mã theo thời gian thực dựa trên bối cảnh của dự án của bạn.
Khả năng diễn giải lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên của Github Copilot giúp các nhà phát triển dễ dàng yêu cầu trợ giúp. Người dùng không chỉ tiết kiệm thời gian cho các tác vụ lặp đi lặp lại mà còn cải thiện năng suất ở nhiều giai đoạn phát triển khác nhau.
Ngoài việc viết mã, Copilot có thể hỗ trợ các tác vụ DevOps, như tạo tập lệnh triển khai hoặc tạo tệp cấu hình . Điều này giúp đơn giản hóa quy trình làm việc cho các nhà phát triển và kỹ sư DevOps. Ngoài ra, việc tích hợp Copilot với các môi trường phát triển phổ biến như Visual Studio Code và JetBrains IDE giúp Copilot có thể truy cập được trên nhiều ngôn ngữ lập trình và khuôn khổ khác nhau. Bằng cách giảm thời gian dành cho các tác vụ mã hóa thông thường, Copilot cho phép các nhà phát triển tập trung nhiều hơn vào việc giải quyết vấn đề và đổi mới .
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét một số ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp sử dụng các tính năng AI của Copilot để tăng hiệu quả và hợp lý hóa hoạt động của họ. Các trường hợp sử dụng này nêu bật cách AI có thể giúp các tác vụ hàng ngày nhanh hơn và dễ quản lý hơn.
Ngành công nghiệp tiện ích thường xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian như trả lời các yêu cầu chung của khách hàng hoặc thực hiện các cuộc kiểm tra thường xuyên. Những hoạt động này có thể khiến nhân viên quá tải và làm chậm hoạt động chung, khiến họ không còn nhiều thời gian cho các công việc quan trọng hơn. Tương tự như vậy, Pacific Gas and Electric Company (PG&E) , một trong những công ty năng lượng điện và khí đốt tự nhiên kết hợp lớn nhất tại Hoa Kỳ, đã xử lý khối lượng lớn các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, đặc biệt là trong các lĩnh vực như bộ phận trợ giúp của công ty. Các đại lý của công ty đã bị quá tải với các yêu cầu thường xuyên, dẫn đến thời gian phản hồi chậm hơn và ít tập trung hơn vào công việc có giá trị hơn. PG&E cần một giải pháp hiệu quả để tự động hóa các nhiệm vụ này và giúp nhân viên có thể tập trung vào các hoạt động có mức độ ưu tiên cao hơn.
Để giải quyết vấn đề này, PG&E đã chuyển sang Microsoft Copilot. Copilot đóng vai trò trung tâm trong việc tự động hóa hơn 300 quy trình công việc, tích hợp AI để nâng cao cách quản lý các tác vụ này. Peggy, một chatbot AI do Copilot cung cấp, đã được tạo ra, hiện xử lý tới 40% các truy vấn của bộ phận trợ giúp. Điều này đã giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên, giúp PG&E tiết kiệm 1,1 triệu đô la mỗi năm bằng cách tự động hóa các tác vụ từng thủ công.
Sử dụng khả năng AI của Copilot, PG&E đã tối ưu hóa quy trình làm việc trên nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp nhân viên tập trung vào công việc có giá trị cao hơn. Các hoạt động tự động hóa này, được hỗ trợ bởi Copilot, đã giải phóng 527.000 giờ làm việc của nhân viên và tạo ra khoản tiết kiệm hàng năm gần 75 triệu đô la.
Một trường hợp sử dụng thú vị khác của Copilot đến từ lĩnh vực viễn thông, nơi mà việc quản lý các tác vụ lặp đi lặp lại thường có thể làm chậm tiến độ. Ở nhiều công ty, nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng dành nhiều thời gian cho các hoạt động thủ công như nghiên cứu thông tin chi tiết về khách hàng , chuẩn bị tài liệu tiếp cận và tạo báo cáo. Những tác vụ này không chỉ tốn thời gian quý báu mà còn ngăn cản nhân viên tập trung vào công việc quan trọng hơn, như tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Lumen Technologies, một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông toàn cầu, đã phải giải quyết một vấn đề tương tự khi nhóm của họ phải dành tới bốn giờ cho các nhiệm vụ như nghiên cứu tiếp cận khách hàng. Họ đã sử dụng Microsoft 365 Copilot tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại này và giảm thời gian nghiên cứu xuống chỉ còn 15 phút. Sự thay đổi này không chỉ giúp nhóm của họ hiệu quả hơn mà còn cải thiện sự hài lòng của nhân viên bằng cách giải phóng thời gian cho công việc có ý nghĩa hơn. Kết quả là, Lumen đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về hiệu suất, tạo ra thêm 50 triệu đô la doanh thu trong một năm.
Các công cụ được tăng cường AI như Microsoft Copilot đang hợp lý hóa quy trình làm việc trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Từ viết mã đến quản lý email, họ có thể tự động hóa các tác vụ, đưa ra các gợi ý thông minh và cải thiện sự cộng tác. Ví dụ: Microsoft Copilot sử dụng AI để đơn giản hóa các quy trình trong các ứng dụng như Word, Excel và PowerPoint. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng năng suất. Cho dù đó là tạo báo cáo, phân tích dữ liệu hay cải thiện giao tiếp, trợ lý AI giúp các chuyên gia tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn. Khi AI tiến bộ, những công cụ này có khả năng trở nên thiết yếu và là một phần thường xuyên trong ngày làm việc của chúng ta.
Hãy kết nối với cộng đồng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về sức mạnh của AI! Hãy xem kho lưu trữ GitHub của chúng tôi để khám phá cách AI đang định hình các ngành công nghiệp như sản xuất và chăm sóc sức khỏe . 🚀
Bắt đầu hành trình của bạn với tương lai của machine learning
